售后服务
“专业、高效、一站式”的服务理念,真正帮助每一位用户解决实际问题,一直是亿思特电气坚持不懈进取的方向;一批经验丰富、训练有素的专业技术团体,为保证您随时随地获得服务与支持,我们将及时提供“24×365小时”不间断的全程服务,真心希望通过我们的服务与支持,能帮助您从变频应用中获益。
我们将为您提供以下服务类别:
安装调试
■ 免费提供安装指导,并负责设备调试的全过程,并保证整个系统快速投运,安全放心交付用户使用;
培训服务
■ 专家免费为用户讲解变频器原理、维护、变频器操作等系统知识培训,也可以根据用户需求进行定制化的培训服务;
现场诊断
■ 设备终身使用期内,在接到事故报告后,依托全国各地的办事处及专业的技术人员,我们将第一时间赶到现场,为用户提供现场故障诊断、系统分析,并提出解决方案,切实帮助用户解决后顾之忧;
远程诊断
■ 用户紧急需要解决问题时,可提供远程电话支持、网上在线解答或书面传真;
维护更新
■ 全国范围内免费的技术支持;
■ 设备质保期内,我们将免费提供设备及部件的维修或更换;设备质保期外,我们将收取一定的售后服务费用,并保证长期提供优惠的备品备件;
■ 为保证您的设备一直处于最佳运行状态,我们将免费为用户提供控制系统软件升级服务;
服务热线
■ 24×365小时全天候为用户电话支持、受理商务、技术咨询及受理投诉;
为了帮助您准确获得服务与支持,您可以通过填写“服务申请表”,以邮件或传真方式投递给我们,以便于您能更好的获取服务:
为了快速的获得服务与支持,您可以通过以下方式联系我们
客户热线:021-37219880
传真号码:021-37219022
网址:www.yhtsc58.com
邮箱:sales@istech.cn
为了快速的获得服务与支持,您可以通过以下方式联系我们
客户热线:021-37219880
传真号码:021-37219022
网址:www.yhtsc58.com
邮箱:sales@istech.cn